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老板定绩效,一成老板懂管理”美容院的大连北京代妈最高报酬多少
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  导语:绩效管理才是薪酬的点睛之笔。

  欢迎大家走进《爱莲在线》,这是一个专注落地,帮助美业人提升管理知识、提升门店业绩的赋能平台。

  上节课我们学习了如何制定科学的薪酬设计,展示了大家容易出现的五种不科学薪酬设计。而单单只是做好薪酬设计远远不够,还需要做好——绩效管理。

  如果说薪酬设计是员工对企业的需求,那么绩效就是企业对员工的需求。

  我们发现很多企业老板都注重对于企业薪酬的总体设计,而忽略绩效,这样是不对的。

  任何一家美业门店的薪酬体系,一定要配合绩效进行全方位 与考核——即:没有绩效,则是无效。

  所以今天就跟着我们一起,认识绩效设计在薪酬体系中的重要性——《如何建立科学的绩效体系》

  零壹

  绩效的本质

  一些门店容易误解绩效:

  员工认为,绩效就是在给我们找麻烦;老板认为,绩效就是在为门店制造压力。

  但实际上却不是这样。优秀员工根本不怕绩效;门店没有压力怎么能发展?

  绩效作为门店薪酬体系的一部分,对整个门店的业绩有直接的促进作用,并且持续帮助门店员工往更好的方向发展。

  因此:绩效管理不是单纯的要求与处罚,而是应该在现代的管理中引导、承担门店目标业绩的推动!

  一句话概括就是:绩效是对于门店的业绩做指导性目标。

  初步认识了绩效的现实应用之后,我们帮助大家来真正认识一下:绩效中的五大核心重点。

  壹、绩效是为了让各级管理者与员工达成门店目标

  科学的绩效是适用于门店中的各级管理者与员工的,而不是针对于某一员工阶层特殊设计,一旦只有少数人有绩效,那么容易导致门店员工的分工不均。

  达成组织目标,即达成门店动态性的阶段目标。如果门店当季是以转化为目标,那么绩效目标就是业绩;如果门店上半年是以会员数为目标,那么绩效目标就是会员数。

  贰、绩效目标的引导作用可以辅导沟通

  制定了绩效目标后,门店的管理者应该与需达成员工进行辅导沟通。即管理员需要与员工沟通绩效目标的可信度,指导做出达成方案。

  而不是上级管理说,下级员工做。上面也不知道下面能不能完成,下面遇到困难也不会与上级领导反映。

  叁、绩效需要参与考核评价

  “考核在哪儿,绩效就在哪儿。”任何门店的绩效体系,都应该收到考核的规范。一些美容院店长很聪明地以为制定要了绩效与绩效激励,员工就可以兢兢业业去完成业绩,这是大错特错的。

  员工由于自身的情况、情绪、情感,很多时候做不到“工作第一”,就像中学生也少有做到“学习第一”。而绩效考核就像是学生的期末考试一样,时时刻刻监督着绩效参与者们的工作。

  肆、绩效的结果是可应用的

  门店的绩效可能是业绩、可能是客户数、也可能是品项卡耗,总体来说:这些绩效的结果多是实实在在的、可应用的。

  而门店的员工关系、企业凝聚力、门店热爱程度等,这些并不适用在门店发展过程中,所以设计成绩效就显得很“虚无”。

  伍、绩效是目标提升与持续发展的一个循环过程

  绩效的设计不是一次就好,绩效的考核也不是一次就够。绩效是跟随目标的动态提升,而需要调整的。

  就像上半年疫情,很多美容院门店都受到了严重的冲击,复工之后门店的首要任务就是恢复生产,因此绩效目标也应该围绕“恢复生产”而展开。

  零贰

  如何科学的绩效管理

  综合上述绩效的五个重点,我们可知:

  需要制定科学的绩效管理,一定不单单只是“死气沉沉”的,绩效管理需要盘活门店业绩,为门店目标所赋能。

  我们总结出制定科学绩效管理的四大步骤:

  第一步:清晰明确的目标

  制定绩效管理时,企业管理者首先需要清晰绩效的对象是谁。两层意思:

  壹、哪些员工需要参与绩效管理。可以是一线员工,也可以是管理层。

  贰、这些员工参与的绩效管理,考核的方向是什么。员工考核业绩;管理考核店务。

  第二步:良好的职业化心态

  绩效管理时,同时推进企业所要求的文化底蕴。比如:我们可以在门店推进“以人为本、员工为上”“每个员工的老板精神”,或者直接简单一点:优秀员工,工资更高。

  这一类文化输出,其目的就是为绩效员工打气、加油。建立更努力的工作氛围,并降低员工的绩效压力。

  第三步:与利益和晋升挂钩原则

  绩效管理的一大忌就是:“光让马儿跑,不让马吃草。”

  优秀的员工面对绩效考核是不怕的,但是她们往往会抵触一件事情:自己的付出没有收获回报。

  所以门店的绩效管理一定要与利益晋升等员工利好相挂钩,即:绩效奖金。比如门店的一名美容师,在辛勤完成了门店制定的月度业绩目标之后,就应该根据绩效奖金比例,给予一定的奖励。

  这才是实实在在的绩效管理。

  第四步:绩效具有掌控性与可实施性

  之前我们在聊美容院门店的绩效该如何制定,但如何管控绩效结果也非常重要。

  很多门店常常出现这样的局面:绩效确定了,也推进了,大连北京代妈最高报酬多少但从来不监管。带给员工的感觉就是:绩效无用,只是老板说说而已。

  但绩效的落地监管除了能促进门店业绩的提升,更可以团结整个门店的业绩积极性,激发门店狼性团队的进取心。

  最后,一句话帮助大家总结绩效管理在门店中的深刻作用:

  绩效管理本身属于薪酬体系中的一个重要组成部分,是帮助门店在创造业绩的过程中,合理分配最大产值下的员工最大利益,并且进一步促进门店的再发展。

  如果你想要门店业绩更上一层楼,希望门店员工陪你一起“拼命”工作,那么绩效管理则是美容院老板的一张王牌!

  好了,今天的课程就到这里。

  下节课内容:《人才培育系统,赋能全年业绩提升》



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